Прозрачность: допустимое использование, жалобы на злоупотребления и данные, которые мы храним

Для чего можно использовать номер

Вы можете использовать номера для приёма кодов подтверждения в аккаунты, которые вправе создавать и использовать, а также для обычных сообщений и звонков. Каждый номер закреплён за одним аккаунтом и остаётся за ним, пока продлевается.

Что запрещено

• Мошенничество, фишинг и выдача себя за другого.
• Спам, преследование и угрозы.
• Незаконный контент.
• Уклонение от блокировок или правоохранительных органов.
• Массовое создание аккаунтов для злоупотребления сторонними сервисами.
• Любая деятельность, незаконная там, где находитесь вы или получатель.

Как мы соблюдаем правила

Согласно Правилам допустимого использования, мы можем приостановить или изъять нарушающие их номера без возврата средств и сотрудничаем с законными запросами. Согласно Условиям обслуживания, мы также можем приостановить или закрыть аккаунты, нарушающие Условия.

Сотрудники получают доступ к сообщениям на номере только при необходимости — для поддержки или расследования злоупотреблений.

Как сообщить о злоупотреблении

Любой может сообщить о злоупотреблении с участием номера SMSCreation. Жалобы рассматриваются в приоритетном порядке в соответствии с Правилами допустимого использования.

1. 01Напишите на support@smscreation.com с темой «Abuse report».
2. 02Укажите номер полностью в международном формате.
3. 03Приложите доказательства: скриншоты, текст сообщений, даты и время.
4. 04Кратко опишите, что произошло.

Какие данные мы храним, а какие нет

Поскольку мы не проводим KYC, данные об аккаунте ограничены тем, что нужно для работы сервиса. Они перечислены в Политике конфиденциальности, и ниже — полная картина того, что существует.

Храним

Ваш e-mail и, по желанию, имя

Храним

Ваши номера, полученные ими SMS и журнал звонков

Храним

Метаданные платежей: суммы, сеть и ссылки на транзакции

Не храним

Документы, паспорта, селфи или подтверждения адреса

Не храним

Данные карт или банков, поскольку оплата только криптовалютой

Не храним

Номер телефона для регистрации — он не нужен

С кем мы делимся данными

Мы передаём лишь то, что нужно вышестоящим телеком-партнёрам и нашей платёжной инфраструктуре для оказания услуги, и каждый поставщик услуг получает только данные, необходимые для его задачи. Мы никогда не продаём данные и не передаём их рекламодателям. Запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление можно через support@smscreation.com.

Что происходит с номерами после истечения срока

Номер ваш, пока вы его продлеваете; при включённом автопродлении номера продлеваются с баланса кошелька. Если баланса не хватает, после короткого льготного периода номер может быть приостановлен, затем освобождён и вернуться в общий пул.

По истечении 7 дней после активации оплата за текущий срок не возвращается, а номер остаётся вашим до конца оплаченного срока. Если вы используете номер для восстановления аккаунтов, продлевайте его или переведите восстановление на другой способ, прежде чем дать ему истечь.

Цена, владение и гарантия

Номера стоят от $1.80 в месяц на годовом тарифе ($21.60 при оплате за год) во всех 181 странах, с безлимитными входящими SMS и звонками, 500 исходящими SMS и 1000 минутами исходящих звонков в месяц. Номер остаётся вашим, пока вы его продлеваете, а гарантия замены 7 дней даёт бесплатную замену номером той же страны или возврат 100%, если номер не работает с нужными вам приложениями.