Частые вопросы о SMSCreation: номера, цены, оплата и возвраты
На этой странице собраны вопросы, которые клиенты задают чаще всего, сгруппированные по темам. Каждый ответ совпадает с нашими страницами продукта и правилами, поэтому на него можно опираться и его можно цитировать.
Не нашли свой вопрос? Создайте обращение в поддержку в личном кабинете или напишите на support@smscreation.com.
Как получить номер
Как работает SMSCreation и что вы получаете при покупке номера.
Что такое SMSCreation?
SMSCreation предоставляет реальные мобильные номера телефонов в 181 странах. Каждый номер принимает SMS (включая коды подтверждения) и звонки, может отправлять SMS и звонить, а управляется всё из одного веб-кабинета.
Номера SMSCreation — это VoIP-номера?
Нет. Номера SMSCreation — реальные мобильные номера из официального мобильного диапазона каждой страны, а не VoIP, поэтому они работают с WhatsApp, Facebook, Telegram и Google. Если какой-то номер не подойдёт, мы бесплатно заменим его в течение 7 дней или вернём 100% суммы.
Как получить номер?
Выберите страну, выберите номер, оплатите криптовалютой — и номер появится в вашем веб-кабинете, готовый к SMS и звонкам.
Почему некоторые цифры показаны как XX?
Первые две и последние две цифры назначаются, когда заказ одобрен и номер активирован, поэтому полученный вами номер никогда никому больше не показывался.
Можно ли принимать SMS онлайн без телефона?
Да. Ваш номер SMSCreation привязан к аккаунту, а не к SIM-карте, и каждое сообщение появляется в веб-кабинете. Хватит любого браузера на любом устройстве.
Можно ли иметь номера в нескольких странах?
Да. Покупайте столько номеров, сколько нужно, и управляйте ими из одного кабинета — по одинаковой цене в любой стране.
Связан ли SMSCreation с SMS Creation GmbH или SMS Creations?
Нет. SMSCreation (smscreation.com) не связан с SMS Creation GmbH (Швейцария, sms-creation.ch) и SMS Creations (Индия, smscreations.in), а также с SMSCreator и smscreates. Оператор SMSCreation — компания SMS Creation Inc. (США).
Цены и тарифы
Сколько стоит номер и что входит в каждый тариф.
Сколько стоит номер?
От $1.80 в месяц за номер на годовом тарифе (оплата раз в год — $21.60/год), в любой стране. Все варианты тарифа показываются при выборе номера.
Что входит в каждый тариф?
Безлимитные входящие SMS, 500 исходящих SMS в месяц, 1000 минут исходящих звонков в месяц и безлимитные входящие звонки. Пакет одинаков в каждой стране и на любом сроке.
Какие сроки тарифа можно выбрать?
Годовой (12-месячный) тариф стоит от $1.80 в месяц, $21.60 при оплате за год. Доступны и более короткие сроки, их цены показываются при оформлении заказа.
Сколько SMS можно отправить в месяц?
В каждый номер входят 500 исходящих SMS в месяц. Входящие SMS не ограничены и в этот лимит не засчитываются.
Сколько минут включено?
1000 минут исходящих звонков в месяц на каждом номере. Входящие звонки не ограничены и минуты не расходуют.
Оплата
SMSCreation принимает только криптовалюту — стейблкоины USDT и USDC.
Как оплатить?
Криптовалютой (USDT и USDC в сетях Tron, Polygon, BNB Smart Chain, Base или Solana) или с баланса кошелька. Точная сумма автоматически сверяется в блокчейне.
Какие монеты вы принимаете?
USDT и USDC: USDT в сети Tron, а обе монеты — в Polygon, BNB Smart Chain, Base и Solana. Всего 9 комбинаций.
Принимаете ли вы Bitcoin или карты?
Мы принимаем только стейблкоины (USDT и USDC), чтобы цены оставались фиксированными в долларах США. Карты и банковские переводы не принимаются.
Зачем отправлять точную сумму?
Каждый платёж получает уникальную сумму (например, 5.060000), чтобы его можно было автоматически и конфиденциально сопоставить с вашим заказом, не выясняя, кто вы.
Можно ли оплатить с биржи?
Да. Выводите средства в той же сети, которую выбрали, и убедитесь, что сумма к зачислению после комиссий равна сумме на странице оплаты.
Что, если я оплачу после закрытия окна оплаты?
Укажите адрес для возврата в окне оплаты или создайте обращение, и мы вернём средства в течение 2 рабочих дней.
Верификация и приложения
Как использовать номер для подтверждения WhatsApp, Telegram, Google и других сервисов.
Будет ли номер работать с WhatsApp, Facebook, Telegram и Google?
Да — с гарантией. Каждый номер — реальный мобильный номер, который работает с WhatsApp, Facebook, Telegram, Google, Instagram и другими приложениями, подтверждающими аккаунт по SMS или звонком, с безлимитными входящими SMS и звонками. Если номер с ними не работает, мы бесплатно заменим его в течение 7 дней — или вернём 100% суммы.
Можно ли получить код звонком?
Да. В каждый номер входят безлимитные входящие звонки и безлимитные входящие SMS, поэтому вариант «Позвонить мне» в WhatsApp, Telegram и Google тоже работает.
Можно ли использовать один номер для WhatsApp и Google?
Да. Одним номером можно подтвердить несколько разных приложений, а поскольку номер остаётся вашим, пока вы его продлеваете, будущие коды для входа и восстановления продолжат приходить.
Почему некоторые сервисы отклоняют мой номер?
Многие сервисы проверяют тип линии и блокируют стационарные номера, многие VoIP-номера и общие публичные номера. Личный реальный мобильный номер в официальном формате своей страны проходит такие проверки, хотя у каждого сервиса свои правила.
Код подтверждения не пришёл. Что делать?
Сначала загляните в руководство «Не приходит код подтверждения» — большинство случаев решается за несколько минут. Если код всё равно не приходит, создайте обращение с названием приложения и временем, когда вы запросили код.
Страны и форматы
Где доступны номера и как их правильно записывать.
Какие страны можно выбрать?
Любую из 181 стран, все по одинаковой цене. Популярный выбор — США, Великобритания, Канада, Германия и Индия.
Можно ли получить номер страны, в которой я не живу?
Да. Выбирайте любую из 181 стран — жить там или предъявлять местные документы или адрес не нужно.
Сколько цифр в мобильном номере?
Зависит от страны. После кода страны в мобильном номере обычно от 7 до 12 цифр: 10 в США, Канаде, Великобритании и Индии, 10 или 11 в Германии.
Нужно ли писать 0 в международном формате?
Нет. Уберите внутренний префикс дальней связи, обычно 0: британский 07700 900123 превращается в +44 7700 900123.
Почему форма регистрации пишет, что номер недействителен?
Обычно выбрана не та страна, оставлен начальный 0 или количество цифр не совпадает с форматом страны. Сверьте номер с форматом этой страны.
Конфиденциальность и безопасность
Что мы собираем, чего не собираем и кто может видеть ваши сообщения.
Нужны ли документы, KYC или местный адрес?
Нет. KYC отсутствует: ни документов, ни настоящего имени, ни номера телефона, ни карты. Чтобы купить номер в любой стране, достаточно адреса электронной почты.
Нужен ли номер телефона для регистрации?
Нет. Для регистрации нужны только адрес электронной почты и пароль.
SMSCreation — это конфиденциально?
Да — приватность по умолчанию. Мы не собираем документы и данные банковских карт, вы платите криптовалютой, а ваши данные мы никогда не продаём и не передаём рекламодателям.
Могут ли другие клиенты видеть мои SMS?
Нет. Каждый номер закреплён за одним аккаунтом, и его сообщения отображаются только в кабинете этого аккаунта.
Могут ли сотрудники SMSCreation читать мои сообщения?
Сотрудники получают доступ к сообщениям только при необходимости — для поддержки или расследования злоупотреблений, как указано в Политике конфиденциальности.
Хранит ли SMSCreation данные моей карты или банка?
Нет. Оплата только криптовалютой, поэтому мы никогда не собираем данные карт или банковских счетов. Мы храним метаданные платежей: суммы, сеть и идентификаторы транзакций.
Продление и окончание срока
Как долго номер остаётся вашим и как работает продление.
Как долго можно пользоваться номером?
Сколько захотите. Номер продлевается с баланса кошелька в конце каждого срока и остаётся вашим, пока вы его продлеваете.
Истекает ли срок действия номеров SMSCreation?
Только если вы перестанете продлевать. Номер остаётся вашим, пока продлевается, а автопродление может списывать оплату с баланса кошелька.
Как включить или выключить автопродление?
Откройте «Мои номера» в личном кабинете и включите или выключите автопродление для каждого номера. Там же у каждого номера указаны дата следующего продления и срок тарифа.
Смогу ли я позже снова получать коды на тот же номер?
Да. Номер остаётся вашим, пока вы его продлеваете, поэтому повторные проверки, новые входы и сбросы пароля продолжат приходить в тот же ящик входящих.
Нужно ли отвязать номер от аккаунтов, прежде чем от него отказаться?
Да. Сначала добавьте и подтвердите новый номер, затем удалите старый — начиная с почты и банков.
Возвраты и гарантия
7-дневная гарантия замены и возврат без лишних вопросов.
Какова политика возврата?
7-дневная гарантия замены: если ваш номер не работает с WhatsApp, Facebook, Telegram, Google или любым другим приложением, мы бесплатно заменим его на новый номер в той же стране в течение 7 дней после активации — или вернём 100% суммы, если хотите. А если вы не использовали номер ни для одного звонка или SMS, можно получить полный возврат без лишних вопросов.
Как воспользоваться заменой?
Создайте обращение в поддержку в личном кабинете или напишите на support@smscreation.com в течение 7 дней после активации. Укажите номер и название приложения и напишите, что вам нужно: новый номер или возврат.
Замена будет в той же стране?
Да. Замена — это новый номер в той же стране, бесплатно. Если хотите, вместо неё можно получить возврат 100% суммы.
Распространяется ли гарантия на блокировку моего аккаунта?
Нет. Если приложение блокирует аккаунт по своим правилам уже после успешной верификации, это не неисправность номера. Поддержка всё равно поможет, но гарантия покрывает сам номер.
Как быстро вы отвечаете?
Обычно в течение 24 часов. Быстрее всего клиенты получают ответ через обращение в личном кабинете, где вся переписка хранится в одном месте.
Вопросы
Что такое SMSCreation?
SMSCreation предоставляет реальные мобильные номера телефонов в 181 странах. Каждый номер принимает SMS (включая коды подтверждения) и звонки, может отправлять SMS и звонить, а управляется всё из одного веб-кабинета.
Сколько стоит номер?
От $1.80 в месяц за номер на годовом тарифе (оплата раз в год — $21.60/год), в любой стране. Все варианты тарифа показываются при выборе номера.
Что входит в каждый тариф?
Безлимитные входящие SMS, 500 исходящих SMS в месяц, 1000 минут исходящих звонков в месяц и безлимитные входящие звонки. Пакет одинаков в каждой стране и на любом сроке.
Как оплатить?
Криптовалютой (USDT и USDC в сетях Tron, Polygon, BNB Smart Chain, Base или Solana) или с баланса кошелька. Точная сумма автоматически сверяется в блокчейне.
Нужны ли документы, KYC или местный адрес?
Нет. KYC отсутствует: ни документов, ни настоящего имени, ни номера телефона, ни карты. Чтобы купить номер в любой стране, достаточно адреса электронной почты.
Какова политика возврата?
7-дневная гарантия замены: если ваш номер не работает с WhatsApp, Facebook, Telegram, Google или любым другим приложением, мы бесплатно заменим его на новый номер в той же стране в течение 7 дней после активации — или вернём 100% суммы, если хотите. А если вы не использовали номер ни для одного звонка или SMS, можно получить полный возврат без лишних вопросов.
По теме
Все гайды →- Как получить второй номер телефона в 2026 году: лучшие способы (сравнение)
- Не приходит код подтверждения? 14 причин и как их устранить
- SMSCreation — это надёжно? Компания, оплата, возвраты и приватность: проверяем
- Реальный мобильный номер или Google Voice: честное сравнение
- Telegram
- США
- Великобритания