Transparência: uso aceitável, denúncias de abuso e os dados que guardamos

Para que você pode usar um número

Você pode usar seus números para receber códigos de verificação de contas que tem direito de criar e usar, e para mensagens e chamadas comuns. Cada número é atribuído a uma única conta e fica com ela enquanto for renovado.

O que não é permitido

• Fraude, phishing e falsidade ideológica.
• Spam, assédio e ameaças.
• Conteúdo ilegal.
• Driblar banimentos ou as autoridades.
• Criar contas em massa para abusar de serviços de terceiros.
• Qualquer atividade ilegal no lugar onde você ou o destinatário estão.

Como aplicamos as regras

Pela Política de Uso Aceitável, podemos suspender ou recolher números que a violem, sem reembolso, e cooperamos com solicitações legais. Pelos Termos de Serviço, também podemos suspender ou encerrar contas que violem os Termos.

A equipe só acessa as mensagens de um número quando é necessário para suporte ou investigação de abuso.

Como denunciar abuso

Qualquer pessoa pode denunciar abuso envolvendo um número da SMSCreation. As denúncias têm prioridade e são tratadas conforme a Política de Uso Aceitável.

1. 01Mande um e-mail para support@smscreation.com com o assunto “Abuse report”.
2. 02Informe o número envolvido, no formato internacional completo.
3. 03Anexe as provas que tiver: capturas de tela, texto das mensagens, datas e horários.
4. 04Conte brevemente o que aconteceu.

Dados que guardamos e dados que não guardamos

Como não fazemos KYC, os dados de uma conta se limitam ao necessário para prestar o serviço. A Política de Privacidade os lista, e este é o quadro completo do que existe.

Guardamos

Seu endereço de e-mail e um nome opcional

Guardamos

Seus números, os SMS que eles recebem e os registros de chamadas

Guardamos

Metadados de pagamento: valores, rede e referências da transação

Não guardamos

Documentos de identidade, passaportes, selfies ou comprovantes de endereço

Não guardamos

Dados de cartão ou banco, já que o pagamento é só em cripto

Não guardamos

Um número de telefone usado no cadastro; não é preciso nenhum

Com quem os dados são compartilhados

Compartilhamos apenas o que os parceiros de telecomunicações e a nossa infraestrutura de pagamento precisam para prestar o serviço, e cada prestador recebe só os dados necessários para a sua tarefa. Nunca vendemos dados nem os compartilhamos com anunciantes. Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados pelo support@smscreation.com.

O que acontece com os números após o vencimento

O número é seu enquanto você o renovar; com a renovação automática ligada, ele renova com o saldo da carteira. Se o saldo não for suficiente, o número pode ser suspenso após um curto período de carência e depois liberado, podendo voltar ao estoque.

Passados 7 dias da ativação, o pagamento do período em curso não é reembolsável, e o número continua seu até o fim do período pago. Se você usa um número para recuperar contas, mantenha-o renovado ou mude a recuperação para outro método antes de deixá-lo vencer.

Preço, titularidade e garantia

Os números custam a partir de $1.80 por mês no plano anual ($21.60 cobrados por ano) em todos os 181 países, com SMS e chamadas recebidos ilimitados, 500 SMS enviados e 1.000 minutos de chamadas de saída por mês. O número continua seu enquanto for renovado, e a garantia de troca em 7 dias dá a você um número novo grátis do mesmo país ou 100% de reembolso se ele não funcionar com os apps de que você precisa.