Transparence : utilisation acceptable, signalement des abus et données détenues

À quoi vous pouvez utiliser un numéro

Vous pouvez utiliser vos numéros pour recevoir des codes de vérification pour des comptes que vous avez le droit de créer et d'utiliser, ainsi que pour des messages et des appels ordinaires. Chaque numéro est attribué à un seul compte et y reste rattaché tant qu'il est renouvelé.

Ce qui est interdit

• La fraude, l'hameçonnage et l'usurpation d'identité.
• Le spam, le harcèlement et les menaces.
• Les contenus illégaux.
• Le contournement de bannissements ou des forces de l'ordre.
• La création de comptes en masse pour abuser de services tiers.
• Toute activité illégale là où vous ou le destinataire vous trouvez.

Comment nous appliquons les règles

En vertu de la Politique d'utilisation acceptable, nous pouvons suspendre ou récupérer les numéros qui l'enfreignent, sans remboursement, et nous coopérons avec les demandes légales. En vertu des Conditions d'utilisation, nous pouvons également suspendre ou fermer les comptes qui enfreignent les Conditions.

L'équipe n'accède aux messages d'un numéro que lorsque c'est nécessaire pour l'assistance ou pour une enquête sur un abus.

Comment signaler un abus

Tout le monde peut signaler un abus impliquant un numéro SMSCreation. Les signalements d'abus sont traités en priorité, dans le cadre de la Politique d'utilisation acceptable.

1. 01Écrivez à support@smscreation.com avec l'objet « Abuse report ».
2. 02Indiquez le numéro concerné, au format international complet.
3. 03Joignez toutes les preuves utiles : captures d'écran, texte des messages, dates et heures.
4. 04Décrivez brièvement ce qui s'est passé.

Les données que nous détenons, et celles que nous ne détenons pas

Comme nous n'effectuons pas de KYC, les données d'un compte se limitent à ce qui est nécessaire au fonctionnement du service. La Politique de confidentialité les énumère, et voici la liste complète de ce qui existe.

Nous détenons

Votre adresse e-mail et, facultativement, un nom

Nous détenons

Vos numéros, les SMS qu'ils reçoivent et l'historique de leurs appels

Nous détenons

Les métadonnées de paiement : montants, réseau et références de transaction

Nous ne détenons pas

De pièces d'identité, de passeports, de selfies ni de justificatifs de domicile

Nous ne détenons pas

De données de carte ni bancaires, puisque le paiement se fait uniquement en crypto

Nous ne détenons pas

De numéro de téléphone d'inscription : aucun n'est nécessaire

Avec qui les données sont partagées

Nous ne partageons que ce dont nos partenaires télécoms en amont et notre infrastructure de paiement ont besoin pour fournir le service, et chaque prestataire ne reçoit que les données nécessaires à sa tâche. Nous ne vendons jamais de données et ne les partageons jamais avec des annonceurs. Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur suppression via support@smscreation.com.

Ce que deviennent les numéros après expiration

Un numéro est à vous tant que vous le renouvelez ; lorsque l'option est activée, les numéros se renouvellent automatiquement depuis le solde de votre portefeuille. Si le solde est insuffisant, le numéro peut être suspendu après un court délai de grâce, puis libéré, et il peut retourner dans le stock de numéros.

Passé 7 jours après l'activation, le paiement de la période en cours n'est plus remboursable, et le numéro reste à vous jusqu'à la fin de la période payée. Si vous utilisez un numéro pour la récupération de comptes, gardez-le renouvelé, ou basculez la récupération vers une autre méthode avant de le laisser expirer.

Prix, propriété et garantie

Les numéros coûtent à partir de $1.80 par mois avec l'offre annuelle ($21.60 facturés annuellement) dans les 181 pays, avec SMS et appels entrants illimités, 500 SMS sortants et 1 000 minutes d'appels sortants par mois. Le numéro reste à vous tant qu'il est renouvelé, et la garantie de remplacement de 7 jours vous donne droit à un remplacement gratuit dans le même pays ou à un remboursement à 100 % s'il ne fonctionne pas avec les applis dont vous avez besoin.