Transparansi: penggunaan yang dapat diterima, laporan penyalahgunaan, dan data yang kami simpan
Layanan yang menjual nomor telepon tanpa pemeriksaan identitas harus jelas tentang bagaimana nomor itu boleh dipakai. Halaman ini menjabarkan aturan kami, cara kami menegakkannya, cara melaporkan penyalahgunaan, dan data apa saja yang ada tentang sebuah akun.
Halaman ini merangkum Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima, Ketentuan Layanan, dan Kebijakan Privasi kami; dokumen-dokumen itulah yang berlaku.
Untuk apa Anda boleh memakai nomor
Anda boleh memakai nomor Anda untuk menerima kode verifikasi bagi akun yang berhak Anda buat dan gunakan, serta untuk pesan dan panggilan biasa. Setiap nomor ditetapkan untuk satu akun dan tetap di akun itu selama diperpanjang.
Apa yang tidak diizinkan
- Penipuan, phishing, dan menyamar sebagai pihak lain.
- Spam, pelecehan, dan ancaman.
- Konten ilegal.
- Menghindari larangan atau penegakan hukum.
- Membuat akun secara massal untuk menyalahgunakan layanan pihak ketiga.
- Aktivitas apa pun yang melanggar hukum di tempat Anda atau penerima berada.
Cara kami menegakkan aturan
Berdasarkan Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima, kami dapat menangguhkan atau mengambil kembali nomor yang melanggarnya, tanpa refund, dan kami bekerja sama dengan permintaan yang sah secara hukum. Berdasarkan Ketentuan Layanan, kami juga dapat menangguhkan atau menutup akun yang melanggar Ketentuan.
Staf hanya mengakses pesan di sebuah nomor jika diperlukan untuk dukungan atau investigasi penyalahgunaan.
Cara melaporkan penyalahgunaan
Siapa pun bisa melaporkan penyalahgunaan yang melibatkan nomor SMSCreation. Laporan penyalahgunaan diprioritaskan dan ditangani berdasarkan Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima.
- 01Kirim email ke support@smscreation.com dengan subjek “Abuse report”.
- 02Sertakan nomor yang terlibat, dalam format internasional lengkap.
- 03Lampirkan bukti apa pun: tangkapan layar, teks pesan, tanggal, dan waktu.
- 04Jelaskan singkat apa yang terjadi.
Data yang kami simpan dan yang tidak
Karena kami tidak menjalankan KYC, data tentang sebuah akun terbatas pada apa yang diperlukan untuk menjalankan layanan. Kebijakan Privasi mencantumkannya, dan inilah gambaran lengkap tentang data yang ada.
- Kami simpan
- Alamat email Anda dan nama opsional
- Kami simpan
- Nomor Anda, SMS yang diterimanya, dan catatan panggilannya
- Kami simpan
- Metadata pembayaran: jumlah, jaringan, dan referensi transaksi
- Tidak kami simpan
- Dokumen identitas, paspor, selfie, atau bukti alamat
- Tidak kami simpan
- Data kartu atau bank, karena pembayaran hanya dengan kripto
- Tidak kami simpan
- Nomor telepon untuk pendaftaran; tidak ada yang diperlukan
Dengan siapa data dibagikan
Kami hanya membagikan apa yang dibutuhkan mitra telekomunikasi hulu dan infrastruktur pembayaran kami untuk menjalankan layanan, dan setiap penyedia layanan hanya menerima data yang dibutuhkannya untuk tugasnya. Kami tidak pernah menjual data atau membagikannya kepada pengiklan. Anda bisa meminta akses, koreksi, atau penghapusan data Anda melalui support@smscreation.com.
Apa yang terjadi pada nomor setelah kedaluwarsa
Nomor adalah milik Anda selama Anda terus memperpanjangnya; nomor diperpanjang otomatis dari saldo dompet jika fitur itu diaktifkan. Jika saldo tidak mencukupi, nomor bisa ditangguhkan setelah masa tenggang singkat lalu dilepas sesudahnya, dan nomor itu bisa kembali ke kumpulan nomor yang tersedia.
Setelah 7 hari sejak aktivasi, pembayaran untuk durasi yang sedang berjalan tidak bisa di-refund, dan nomor tetap milik Anda sampai akhir durasi yang Anda bayar. Jika Anda memakai nomor untuk pemulihan akun, terus perpanjang nomor itu, atau pindahkan pemulihan ke metode lain sebelum membiarkannya kedaluwarsa.
Harga, kepemilikan, dan garansi
Harga nomor mulai $1.80 per bulan dengan paket tahunan ($21.60 ditagih per tahun) di semua 181 negara, dengan SMS dan panggilan masuk tanpa batas, 500 SMS keluar, dan 1.000 menit panggilan keluar per bulan. Nomor tetap milik Anda selama diperpanjang, dan garansi penggantian 7 hari memberi Anda pengganti gratis di negara yang sama atau refund 100% jika nomor tidak berfungsi dengan aplikasi yang Anda butuhkan.
Pertanyaan
Bisakah saya memakai nomor SMSCreation untuk memverifikasi akun?
Bisa, untuk akun yang berhak Anda buat dan gunakan. Membuat akun secara massal untuk menyalahgunakan layanan pihak ketiga tidak diizinkan.
Apa yang terjadi jika nomor dipakai untuk penipuan atau spam?
Kami dapat menangguhkan atau mengambil kembali nomor yang melanggar Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima, tanpa refund, dan kami bekerja sama dengan permintaan yang sah secara hukum.
Bagaimana cara melaporkan penyalahgunaan dari nomor SMSCreation?
Kirim email ke support@smscreation.com dengan subjek “Abuse report”, nomor yang terlibat, dan bukti apa pun. Laporan penyalahgunaan diprioritaskan.
Apakah SMSCreation tahu siapa pelanggannya?
Kami tidak mengumpulkan dokumen identitas. Kami menyimpan alamat email, nama opsional, nomor-nomor di akun, pesan dan catatan panggilannya, serta metadata pembayaran.
Apakah SMSCreation menjual data pelanggan?
Tidak. Data tidak pernah dijual atau dibagikan kepada pengiklan; mitra telekomunikasi dan infrastruktur pembayaran hanya menerima apa yang mereka butuhkan untuk menjalankan layanan.
Apa yang terjadi pada nomor saya jika saya berhenti memperpanjang?
Nomor bisa ditangguhkan setelah masa tenggang singkat lalu dilepas sesudahnya, dan bisa kembali ke kumpulan nomor yang tersedia. Terus perpanjang nomor yang dipakai untuk pemulihan akun.