Связаться с нами
Вопросы о номерах, стране, оплате или аккаунте — мы поможем. Быстрее всего клиенты получают ответ через тикет в поддержку из личного кабинета.
Напрямую
Поддержка
support@smscreation.comОбычное время ответа
В течение 24 часовЖалобы на злоупотребления
support@smscreation.comЮридический адресSMS Creation Inc.
6554 Rio Seco Ct
La Mesa, NM 88044
United States
Основана 2018
Сначала полезное: Код подтверждения не приходит · Правила возврата и замены · SMSCreation — это надёжно? · О нас
Вопросы о связи с нами
Как быстро вы отвечаете?
Обычно в течение 24 часов. Быстрее всего клиенты получают ответ через тикет в поддержку в личном кабинете — там же хранится вся переписка.
Как запросить возврат или замену номера?
Создайте тикет в поддержку в личном кабинете (или напишите нам на e-mail) и укажите номер заказа. В течение 7 дней после активации можно получить бесплатную замену номером той же страны, если ваш не работает с WhatsApp, Facebook, Telegram или Google, либо возврат 100% — см. Правила возврата и замены.
Код подтверждения не пришёл. Что делать?
Сначала загляните в руководство «Код подтверждения не приходит» — большинство проблем решается за минуты. Если код так и не пришёл, создайте тикет и укажите название приложения и время запроса кода.
Как сообщить о злоупотреблении?
Напишите на support@smscreation.com с темой «Abuse report», укажите номер и приложите доказательства. Жалобы на злоупотребления рассматриваются в приоритетном порядке в соответствии с Правилами допустимого использования.
Есть ли поддержка по телефону?
Нет — поддержка работает через тикеты и e-mail, поэтому каждый запрос зафиксирован письменно и отслеживается.