Politique de remboursement et de remplacement
Cette traduction est fournie à titre indicatif ; seule la version anglaise fait foi. Lire la version anglaise
SMSCreation est exploité par SMS Creation Inc., 6554 Rio Seco Ct, La Mesa, NM 88044, United States. Dernière mise à jour : September 2026.
1. Garantie de remplacement de 7 jours
Chaque numéro SMSCreation est un vrai numéro mobile qui fonctionne avec WhatsApp, Facebook, Telegram, Google, Instagram et les autres applis qui vérifient par SMS ou par appel. Si votre numéro ne fonctionne pas avec elles, prévenez-nous dans les 7 jours suivant l'activation : nous le remplaçons gratuitement par un nouveau numéro du même pays — ou, si vous préférez, nous vous remboursons 100 % du montant payé pour ce numéro. Cela s'applique même si le numéro a déjà reçu des messages ou des appels.
2. Remboursement sans justification
Vous pouvez aussi demander un remboursement intégral dans les 7 jours suivant l'activation, pour quelque raison que ce soit, à condition que le numéro n'ait été utilisé pour aucun appel ni SMS (entrant ou sortant).
3. Au-delà de 7 jours
Passé 7 jours après l'activation, le paiement de la période en cours n'est pas remboursable. Le numéro reste à vous jusqu'à la fin de la période payée.
4. Commandes non livrées
Si une commande ne peut pas être activée, le montant total est automatiquement remboursé sur votre portefeuille.
5. Solde du portefeuille
Le solde inutilisé du portefeuille peut être remboursé sur demande, déduction faite des frais de réseau liés au renvoi de la crypto.
6. Paiements après expiration
Si vous avez payé après l'expiration d'une fenêtre de paiement, indiquez une adresse de remboursement dans la fenêtre de paiement ou ouvrez un ticket — nous vous restituerons les fonds sous 2 jours ouvrés.
7. Comment faire une demande
Ouvrez un ticket d'assistance depuis votre tableau de bord ou écrivez à support@smscreation.com en indiquant la référence de votre commande.