Câu hỏi thường gặp về SMSCreation: số, giá, thanh toán và hoàn tiền
Trang này tổng hợp những câu hỏi khách hàng hỏi nhiều nhất, xếp theo chủ đề. Mỗi câu trả lời khớp với các trang sản phẩm và chính sách của chúng tôi, nên bạn có thể tin cậy và trích dẫn.
Không thấy câu hỏi của bạn? Hãy mở yêu cầu hỗ trợ trong bảng điều khiển hoặc gửi email tới support@smscreation.com.
Nhận số điện thoại
Cách SMSCreation hoạt động và những gì bạn nhận được khi mua số.
SMSCreation là gì?
SMSCreation cung cấp số điện thoại di động thật tại 181 quốc gia. Mỗi số nhận SMS (kể cả mã xác minh) và cuộc gọi, gửi được SMS và gọi điện, và được quản lý trong một bảng điều khiển web duy nhất.
Số SMSCreation có phải số VoIP không?
Không. Số SMSCreation là số di động thật thuộc dải số di động chính thức của từng quốc gia, không phải số VoIP, vì vậy chúng dùng được với WhatsApp, Facebook, Telegram và Google. Nếu một số không dùng được, chúng tôi đổi số miễn phí trong vòng 7 ngày hoặc hoàn 100%.
Làm sao để có một số?
Chọn quốc gia, chọn số, thanh toán bằng tiền mã hóa, và số sẽ xuất hiện trong bảng điều khiển web, sẵn sàng nhận SMS và cuộc gọi.
Vì sao một số chữ số hiển thị là XX?
Hai chữ số đầu và hai chữ số cuối được gán khi đơn hàng của bạn được duyệt và số được kích hoạt, nên số bạn nhận chưa từng được hiển thị cho ai khác.
Tôi có thể nhận SMS online mà không cần điện thoại không?
Có. Số SMSCreation nằm trong tài khoản của bạn, không nằm trên SIM, và mọi tin nhắn đều hiện trong bảng điều khiển web. Chỉ cần một trình duyệt trên bất kỳ thiết bị nào.
Tôi có thể có số ở nhiều quốc gia không?
Có. Mua bao nhiêu số tùy nhu cầu và quản lý tất cả trong một bảng điều khiển, cùng một mức giá ở mọi quốc gia.
SMSCreation có liên quan đến SMS Creation GmbH hay SMS Creations không?
Không. SMSCreation (smscreation.com) không liên kết với SMS Creation GmbH (Thụy Sĩ, sms-creation.ch) hay SMS Creations (Ấn Độ, smscreations.in), và cũng không liên quan đến SMSCreator hay smscreates. SMSCreation do SMS Creation Inc. tại Hoa Kỳ vận hành.
Giá và các gói
Giá một số điện thoại và những gì mỗi gói bao gồm.
Một số điện thoại giá bao nhiêu?
Từ $1.80/tháng cho mỗi số với gói năm (thanh toán $21.60/năm), ở mọi quốc gia. Mọi lựa chọn gói đều hiển thị khi bạn chọn số.
Mỗi gói bao gồm những gì?
Nhận SMS không giới hạn, 500 SMS gửi đi mỗi tháng, 1.000 phút gọi đi mỗi tháng và nhận cuộc gọi không giới hạn. Mọi quốc gia và mọi kỳ hạn đều có cùng hạn mức.
Tôi có thể chọn những kỳ hạn gói nào?
Gói năm (12 tháng) có giá từ $1.80/tháng, thanh toán $21.60 mỗi năm. Ngoài ra còn có các kỳ hạn ngắn hơn, giá được hiển thị khi thanh toán.
Mỗi tháng tôi gửi được bao nhiêu SMS?
Mỗi số có 500 SMS gửi đi mỗi tháng. Nhận SMS là không giới hạn và không tính vào con số đó.
Gói có bao nhiêu phút gọi?
1.000 phút gọi đi mỗi tháng cho mỗi số. Nhận cuộc gọi là không giới hạn và không trừ vào số phút của bạn.
Thanh toán
SMSCreation chỉ nhận tiền mã hóa: stablecoin USDT và USDC.
Tôi thanh toán bằng cách nào?
Bằng tiền mã hóa (USDT và USDC trên Tron, Polygon, BNB Smart Chain, Base hoặc Solana) hoặc từ số dư ví. Số tiền chính xác được đối chiếu tự động trên chuỗi.
Bạn nhận những đồng nào?
USDT và USDC — USDT trên Tron, và cả hai đồng trên Polygon, BNB Smart Chain, Base và Solana. Tổng cộng 9 tổ hợp.
Bạn có nhận Bitcoin hay thẻ không?
Chúng tôi chỉ nhận stablecoin (USDT và USDC), để giá luôn cố định theo đô la Mỹ. Chúng tôi không nhận thẻ hay chuyển khoản ngân hàng.
Vì sao tôi phải gửi đúng số tiền chính xác?
Mỗi khoản thanh toán có một số tiền duy nhất (ví dụ 5.060000) để được khớp với đơn hàng của bạn một cách tự động và riêng tư, mà không cần hỏi bạn là ai.
Tôi có thể thanh toán từ sàn giao dịch không?
Có. Hãy rút trên đúng mạng bạn đã chọn và đảm bảo số tiền nhận được sau phí bằng đúng số tiền khi thanh toán.
Nếu tôi thanh toán sau khi hết thời gian chờ thì sao?
Nhập địa chỉ hoàn tiền trong cửa sổ thanh toán hoặc mở yêu cầu hỗ trợ, và chúng tôi sẽ hoàn lại tiền trong vòng 2 ngày làm việc.
Xác minh và ứng dụng
Dùng số của bạn để xác minh WhatsApp, Telegram, Google và các dịch vụ khác.
Số có dùng được với WhatsApp, Facebook, Telegram và Google không?
Có — có đảm bảo. Mỗi số là số di động thật dùng được với WhatsApp, Facebook, Telegram, Google, Instagram và các ứng dụng khác xác minh qua SMS hoặc cuộc gọi, nhận SMS và cuộc gọi không giới hạn. Nếu số không dùng được với các ứng dụng đó, chúng tôi đổi số miễn phí trong vòng 7 ngày — hoặc hoàn 100%.
Tôi có thể nhận mã qua cuộc gọi không?
Có. Mỗi số đều nhận cuộc gọi không giới hạn cũng như nhận SMS không giới hạn, nên tùy chọn "gọi cho tôi" trên WhatsApp, Telegram và Google cũng dùng được.
Tôi có thể dùng cùng một số cho WhatsApp và Google không?
Có. Một số có thể xác minh nhiều ứng dụng khác nhau, và vì số là của bạn chừng nào còn gia hạn, các mã đăng nhập và khôi phục sau này vẫn tiếp tục đến với bạn.
Vì sao một số dịch vụ từ chối số của tôi?
Nhiều dịch vụ kiểm tra loại đường dây và chặn số cố định, nhiều số VoIP và các số công cộng dùng chung. Một số di động thật, riêng tư, theo định dạng chính thức của quốc gia sẽ vượt qua các bước kiểm tra đó, dù mỗi dịch vụ tự đặt quy định riêng.
Mã xác minh của tôi không đến. Tôi nên làm gì?
Trước tiên hãy xem hướng dẫn “Không nhận được mã xác minh” — phần lớn trường hợp được xử lý trong vài phút. Nếu mã vẫn không đến, hãy mở yêu cầu hỗ trợ kèm tên ứng dụng và thời điểm bạn yêu cầu mã.
Quốc gia và định dạng
Số có ở đâu và cách viết số cho đúng.
Tôi có thể chọn những quốc gia nào?
Bất kỳ quốc gia nào trong 181 quốc gia, tất cả cùng một mức giá. Mỹ, Anh, Canada, Đức và Ấn Độ là những lựa chọn phổ biến.
Tôi có thể lấy số của quốc gia mình không sống ở đó không?
Có. Chọn bất kỳ quốc gia nào trong 181 quốc gia — bạn không cần sống ở đó hay xuất trình giấy tờ hoặc địa chỉ địa phương.
Số di động có bao nhiêu chữ số?
Tùy quốc gia. Sau mã quốc gia, số di động thường có từ 7 đến 12 chữ số — 10 chữ số ở Mỹ, Canada, Anh và Ấn Độ, và 10 hoặc 11 chữ số ở Đức.
Khi viết số quốc tế, tôi có giữ số 0 không?
Không. Bỏ tiền tố trung kế trong nước, thường là 0: số Anh 07700 900123 trở thành +44 7700 900123.
Vì sao biểu mẫu đăng ký báo số của tôi không hợp lệ?
Thường là do chọn sai quốc gia, vẫn giữ số 0 ở đầu, hoặc số chữ số không khớp định dạng của quốc gia đó. Hãy đối chiếu với định dạng của quốc gia.
Quyền riêng tư và bảo mật
Chúng tôi thu thập gì, không thu thập gì, và ai xem được tin nhắn của bạn.
Tôi có cần giấy tờ tùy thân, KYC hay địa chỉ địa phương không?
Không. Không KYC: không giấy tờ, không tên thật, không số điện thoại và không thẻ. Bạn chỉ cần một địa chỉ email để mua số ở bất kỳ quốc gia nào.
Tôi có cần số điện thoại để đăng ký không?
Không. Đăng ký chỉ cần địa chỉ email và mật khẩu.
SMSCreation có riêng tư không?
Có — quyền riêng tư là mặc định. Chúng tôi không thu thập giấy tờ tùy thân hay thẻ thanh toán, bạn trả bằng tiền mã hóa, và chúng tôi không bao giờ bán hay chia sẻ dữ liệu của bạn với nhà quảng cáo.
Khách hàng khác có xem được tin nhắn SMS của tôi không?
Không. Mỗi số được cấp cho một tài khoản và tin nhắn chỉ hiện trong bảng điều khiển của tài khoản đó.
Nhân viên SMSCreation có đọc được tin nhắn của tôi không?
Nhân viên chỉ truy cập tin nhắn khi cần cho việc hỗ trợ hoặc điều tra lạm dụng, như nêu trong Chính sách quyền riêng tư.
SMSCreation có lưu thông tin thẻ hay ngân hàng của tôi không?
Không. Chỉ thanh toán bằng tiền mã hóa, nên chúng tôi không bao giờ thu thập thông tin thẻ hay ngân hàng. Chúng tôi lưu siêu dữ liệu thanh toán như số tiền, mạng và mã tham chiếu giao dịch.
Gia hạn và hết hạn
Số thuộc về bạn trong bao lâu và cách gia hạn hoạt động.
Tôi giữ số được bao lâu?
Bao lâu tùy bạn. Số được gia hạn từ số dư ví vào cuối mỗi kỳ hạn và vẫn là của bạn chừng nào còn gia hạn.
Số SMSCreation có hết hạn không?
Chỉ khi bạn ngừng gia hạn. Số vẫn là của bạn chừng nào còn gia hạn, và gia hạn tự động có thể trừ tiền từ số dư ví.
Làm sao bật hoặc tắt gia hạn tự động?
Mở mục Số của tôi trong bảng điều khiển và bật hoặc tắt gia hạn tự động cho từng số. Mỗi số cũng hiển thị ngày gia hạn tiếp theo và kỳ hạn gói.
Sau này tôi có nhận lại mã trên cùng số đó được không?
Có. Số vẫn là của bạn chừng nào bạn còn gia hạn, nên việc xác minh lại, đăng nhập mới và đặt lại mật khẩu vẫn tiếp tục về cùng một hộp thư.
Tôi có nên gỡ số khỏi các tài khoản trước khi bỏ số không?
Có. Hãy thêm và xác minh số mới trước, rồi gỡ số cũ, bắt đầu từ email và ngân hàng.
Hoàn tiền và bảo hành
Bảo hành đổi số 7 ngày và hoàn tiền không hỏi lý do.
Chính sách hoàn tiền thế nào?
Bảo hành đổi số 7 ngày: nếu số của bạn không dùng được với WhatsApp, Facebook, Telegram, Google hay bất kỳ ứng dụng nào khác, chúng tôi đổi miễn phí sang số mới cùng quốc gia trong vòng 7 ngày kể từ khi kích hoạt — hoặc hoàn 100% nếu bạn muốn. Ngoài ra, nếu bạn chưa dùng số cho cuộc gọi hay SMS nào, bạn được hoàn toàn bộ tiền, không hỏi lý do.
Làm sao yêu cầu đổi số?
Mở yêu cầu hỗ trợ trong bảng điều khiển hoặc gửi email tới support@smscreation.com trong vòng 7 ngày kể từ khi kích hoạt. Ghi rõ số, tên ứng dụng và cho biết bạn muốn số mới hay hoàn tiền.
Số đổi có cùng quốc gia không?
Có. Số đổi là một số mới cùng quốc gia, miễn phí. Nếu muốn, bạn có thể chọn hoàn 100% thay thế.
Bảo hành có áp dụng khi tài khoản của tôi bị khóa không?
Không. Nếu một ứng dụng đình chỉ tài khoản vì lý do chính sách của họ sau khi xác minh thành công, đó không phải lỗi của số. Bộ phận hỗ trợ vẫn sẽ giúp bạn, nhưng bảo hành chỉ áp dụng cho bản thân số điện thoại.
Các bạn phản hồi nhanh đến mức nào?
Thường trong vòng 24 giờ. Khách hàng đã đăng nhập được trả lời nhanh nhất qua yêu cầu hỗ trợ trong bảng điều khiển, nơi cũng lưu toàn bộ cuộc trao đổi ở một chỗ.
Câu hỏi thường gặp
SMSCreation là gì?
SMSCreation cung cấp số điện thoại di động thật tại 181 quốc gia. Mỗi số nhận SMS (kể cả mã xác minh) và cuộc gọi, gửi được SMS và gọi điện, và được quản lý trong một bảng điều khiển web duy nhất.
Một số điện thoại giá bao nhiêu?
Từ $1.80/tháng cho mỗi số với gói năm (thanh toán $21.60/năm), ở mọi quốc gia. Mọi lựa chọn gói đều hiển thị khi bạn chọn số.
Mỗi gói bao gồm những gì?
Nhận SMS không giới hạn, 500 SMS gửi đi mỗi tháng, 1.000 phút gọi đi mỗi tháng và nhận cuộc gọi không giới hạn. Mọi quốc gia và mọi kỳ hạn đều có cùng hạn mức.
Tôi thanh toán bằng cách nào?
Bằng tiền mã hóa (USDT và USDC trên Tron, Polygon, BNB Smart Chain, Base hoặc Solana) hoặc từ số dư ví. Số tiền chính xác được đối chiếu tự động trên chuỗi.
Tôi có cần giấy tờ tùy thân, KYC hay địa chỉ địa phương không?
Không. Không KYC: không giấy tờ, không tên thật, không số điện thoại và không thẻ. Bạn chỉ cần một địa chỉ email để mua số ở bất kỳ quốc gia nào.
Chính sách hoàn tiền thế nào?
Bảo hành đổi số 7 ngày: nếu số của bạn không dùng được với WhatsApp, Facebook, Telegram, Google hay bất kỳ ứng dụng nào khác, chúng tôi đổi miễn phí sang số mới cùng quốc gia trong vòng 7 ngày kể từ khi kích hoạt — hoặc hoàn 100% nếu bạn muốn. Ngoài ra, nếu bạn chưa dùng số cho cuộc gọi hay SMS nào, bạn được hoàn toàn bộ tiền, không hỏi lý do.