SMSCreation-FAQ: Nummern, Preise, Zahlung und Rückerstattung
Auf dieser Seite finden Sie die Fragen, die Kunden am häufigsten stellen, nach Themen geordnet. Jede Antwort stimmt mit unseren Produktseiten und Richtlinien überein – Sie können sich darauf verlassen und sie zitieren.
Ihre Frage ist nicht dabei? Eröffnen Sie ein Support-Ticket in Ihrem Dashboard oder schreiben Sie an support@smscreation.com.
Eine Nummer bekommen
Wie SMSCreation funktioniert und was Sie erhalten, wenn Sie eine Nummer kaufen.
Was ist SMSCreation?
SMSCreation bietet echte Mobilnummern in 181 Ländern. Jede Nummer empfängt SMS (auch Bestätigungscodes) und Anrufe, kann SMS senden und anrufen und wird in einem einzigen Web-Dashboard verwaltet.
Sind SMSCreation-Nummern VoIP-Nummern?
Nein. SMSCreation-Nummern sind echte Mobilnummern aus dem offiziellen Mobilfunkbereich des jeweiligen Landes, keine VoIP-Nummern – deshalb funktionieren sie mit WhatsApp, Facebook, Telegram und Google. Klappt es mit einer Nummer nicht, ersetzen wir sie innerhalb von 7 Tagen kostenlos oder erstatten 100 %.
Wie bekomme ich eine Nummer?
Land wählen, Nummer wählen, mit Krypto bezahlen – und die Nummer erscheint in Ihrem Web-Dashboard, bereit für SMS und Anrufe.
Warum werden manche Ziffern als XX angezeigt?
Die ersten zwei und die letzten zwei Ziffern werden zugewiesen, wenn Ihre Bestellung bestätigt und die Nummer aktiviert wird. So wurde die Nummer, die Sie erhalten, nie jemand anderem angezeigt.
Kann ich SMS online empfangen, ohne ein Handy?
Ja. Ihre SMSCreation-Nummer liegt in Ihrem Konto, nicht auf einer SIM, und jede Nachricht erscheint im Web-Dashboard. Ein Browser auf einem beliebigen Gerät genügt.
Kann ich Nummern in mehreren Ländern haben?
Ja. Kaufen Sie so viele Nummern, wie Sie brauchen, und verwalten Sie alle in einem Dashboard – zum selben Preis in jedem Land.
Hat SMSCreation etwas mit der SMS Creation GmbH oder SMS Creations zu tun?
Nein. SMSCreation (smscreation.com) ist nicht mit der SMS Creation GmbH (Schweiz, sms-creation.ch) oder SMS Creations (Indien, smscreations.in) verbunden, und auch nicht mit SMSCreator oder smscreates. Betreiber von SMSCreation ist die SMS Creation Inc. in den USA.
Preise und Tarife
Was eine Nummer kostet und was jeder Tarif enthält.
Was kostet eine Nummer?
Ab $1.80 im Monat pro Nummer im Jahrestarif (jährlich mit $21.60/Jahr abgerechnet), in jedem Land. Alle Tarifoptionen sehen Sie bei der Auswahl Ihrer Nummer.
Was ist in jedem Tarif enthalten?
Unbegrenzt eingehende SMS, 500 ausgehende SMS pro Monat, 1.000 ausgehende Anrufminuten pro Monat und unbegrenzt eingehende Anrufe. Jedes Land und jede Laufzeit enthält dasselbe Kontingent.
Welche Laufzeiten kann ich wählen?
Der Jahrestarif (12 Monate) kostet ab $1.80 im Monat, $21.60 jährliche Abrechnung. Kürzere Laufzeiten gibt es ebenfalls; ihre Preise sehen Sie an der Kasse.
Wie viele SMS kann ich pro Monat senden?
Jede Nummer enthält 500 ausgehende SMS pro Monat. Eingehende SMS sind unbegrenzt und zählen nicht dazu.
Wie viele Minuten sind enthalten?
1.000 ausgehende Anrufminuten pro Monat für jede Nummer. Eingehende Anrufe sind unbegrenzt und verbrauchen keine Minuten.
Zahlung
SMSCreation akzeptiert ausschließlich Krypto: die Stablecoins USDT und USDC.
Wie bezahle ich?
Mit Krypto (USDT und USDC über Tron, Polygon, BNB Smart Chain, Base oder Solana) oder mit Ihrem Wallet-Guthaben. Der exakte Betrag wird automatisch on-chain zugeordnet.
Welche Coins akzeptieren Sie?
USDT und USDC – USDT über Tron sowie beide über Polygon, BNB Smart Chain, Base und Solana. Insgesamt 9 Kombinationen.
Akzeptieren Sie Bitcoin oder Karten?
Wir akzeptieren nur Stablecoins (USDT und USDC), damit die Preise in US-Dollar fest bleiben. Karten und Banküberweisungen nehmen wir nicht an.
Warum muss ich einen exakten Betrag senden?
Jede Zahlung erhält einen eindeutigen Betrag (zum Beispiel 5.060000), damit sie Ihrer Bestellung automatisch und diskret zugeordnet werden kann – ohne zu fragen, wer Sie sind.
Kann ich von einer Börse aus zahlen?
Ja. Heben Sie im selben Netzwerk ab, das Sie gewählt haben, und achten Sie darauf, dass der nach Gebühren ankommende Betrag genau dem Betrag an der Kasse entspricht.
Was, wenn ich nach Ablauf des Zahlungsfensters zahle?
Geben Sie im Zahlungsfenster eine Erstattungsadresse an oder eröffnen Sie ein Ticket – wir senden das Geld innerhalb von 2 Werktagen zurück.
Verifizierung und Apps
So nutzen Sie Ihre Nummer zur Verifizierung bei WhatsApp, Telegram, Google und anderen Diensten.
Funktioniert sie mit WhatsApp, Facebook, Telegram und Google?
Ja – garantiert. Jede Nummer ist eine echte Mobilnummer, die mit WhatsApp, Facebook, Telegram, Google, Instagram und anderen Apps funktioniert, die per SMS oder Anruf verifizieren, mit unbegrenzt eingehenden SMS und Anrufen. Funktioniert Ihre Nummer damit nicht, ersetzen wir sie innerhalb von 7 Tagen kostenlos – oder erstatten 100 %.
Kann ich den Code per Anruf erhalten?
Ja. Jede Nummer enthält neben unbegrenzt eingehenden SMS auch unbegrenzt eingehende Anrufe – die Option „Anrufen“ bei WhatsApp, Telegram und Google funktioniert also ebenfalls.
Kann ich dieselbe Nummer für WhatsApp und Google nutzen?
Ja. Eine Nummer kann mehrere verschiedene Apps verifizieren, und weil Sie sie behalten, solange Sie verlängern, erreichen Sie auch künftige Login- und Wiederherstellungscodes.
Warum lehnen manche Dienste meine Nummer ab?
Viele Dienste prüfen den Anschlusstyp und sperren Festnetznummern, viele VoIP-Nummern und öffentlich geteilte Nummern. Eine private, echte Mobilnummer im offiziellen Format ihres Landes besteht diese Prüfungen – wobei jeder Dienst seine eigenen Regeln festlegt.
Mein Bestätigungscode ist nicht angekommen. Was tun?
Lesen Sie zuerst den Ratgeber „Bestätigungscode nicht erhalten“ – die meisten Fälle sind in Minuten gelöst. Kommt er weiterhin nicht, eröffnen Sie ein Ticket mit dem Namen der App und der Uhrzeit, zu der Sie den Code angefordert haben.
Länder und Formate
Wo Nummern verfügbar sind und wie man sie korrekt schreibt.
Welche Länder kann ich wählen?
Jedes von 181 Ländern, alle zum selben Preis. Beliebt sind die USA, Großbritannien, Kanada, Deutschland und Indien.
Kann ich eine Nummer aus einem Land bekommen, in dem ich nicht lebe?
Ja. Wählen Sie eines von 181 Ländern – Sie müssen dort weder wohnen noch einen lokalen Ausweis oder eine Adresse vorlegen.
Wie viele Ziffern hat eine Mobilnummer?
Das hängt vom Land ab. Nach der Ländervorwahl haben Mobilnummern meist 7 bis 12 Ziffern – 10 in den USA, Kanada, Großbritannien und Indien, 10 oder 11 in Deutschland.
Schreibe ich die 0 bei einer internationalen Nummer mit?
Nein. Lassen Sie die nationale Verkehrsausscheidungsziffer weg, meist die 0: Aus der britischen 07700 900123 wird +44 7700 900123.
Warum meldet ein Anmeldeformular, meine Nummer sei ungültig?
Meist ist das falsche Land ausgewählt, die führende 0 wurde nicht entfernt, oder die Ziffernzahl passt nicht zum Format des Landes. Prüfen Sie die Nummer anhand des Länderformats.
Datenschutz und Sicherheit
Was wir erfassen, was nicht, und wer Ihre Nachrichten sehen kann.
Brauche ich einen Ausweis, KYC oder eine lokale Adresse?
Nein. Es gibt kein KYC: keinen Ausweis, keinen Klarnamen, keine Telefonnummer und keine Karte. Eine E-Mail-Adresse genügt, um eine Nummer in jedem Land zu kaufen.
Brauche ich für die Anmeldung eine Telefonnummer?
Nein. Für die Anmeldung brauchen Sie nur eine E-Mail-Adresse und ein Passwort.
Ist SMSCreation privat?
Ja – Privatsphäre ist Standard. Wir erfassen keine Ausweisdokumente oder Zahlungskarten, Sie zahlen in Krypto, und wir verkaufen Ihre Daten nie und geben sie nicht an Werbetreibende weiter.
Können andere Kunden meine SMS sehen?
Nein. Jede Nummer ist genau einem Konto zugewiesen, und ihre Nachrichten erscheinen nur im Dashboard dieses Kontos.
Können SMSCreation-Mitarbeiter meine Nachrichten lesen?
Mitarbeiter greifen nur auf Nachrichten zu, wenn das für den Support oder die Untersuchung von Missbrauch nötig ist – wie in der Datenschutzerklärung beschrieben.
Speichert SMSCreation meine Karten- oder Bankdaten?
Nein. Bezahlt wird ausschließlich in Krypto, daher erfassen wir nie Karten- oder Bankdaten. Wir speichern Zahlungsmetadaten wie Beträge, Netzwerk und Transaktionsreferenzen.
Verlängerung und Ablauf
Wie lange eine Nummer Ihnen gehört und wie die Verlängerung funktioniert.
Wie lange kann ich meine Nummer behalten?
So lange Sie möchten. Sie verlängert sich am Ende jeder Laufzeit über Ihr Wallet-Guthaben und bleibt Ihre, solange sie verlängert wird.
Laufen SMSCreation-Nummern ab?
Nur wenn Sie nicht mehr verlängern. Die Nummer bleibt Ihre, solange sie verlängert wird, und die automatische Verlängerung kann aus Ihrem Wallet-Guthaben zahlen.
Wie schalte ich die automatische Verlängerung ein oder aus?
Öffnen Sie „Meine Nummern“ in Ihrem Dashboard und schalten Sie die automatische Verlängerung für jede Nummer ein oder aus. Dort sehen Sie auch das nächste Verlängerungsdatum und die Laufzeit jeder Nummer.
Kann ich später wieder Codes auf derselben Nummer empfangen?
Ja. Die Nummer bleibt Ihre, solange Sie sie verlängern – erneute Verifizierungen, neue Logins und Passwort-Resets landen also weiterhin im selben Posteingang.
Sollte ich meine Nummer aus Konten entfernen, bevor ich sie aufgebe?
Ja. Fügen Sie zuerst eine neue Nummer hinzu und bestätigen Sie sie, dann entfernen Sie die alte – beginnend mit E-Mail und Banking.
Rückerstattung und Garantie
Die 7-Tage-Ersatzgarantie und die Rückerstattung ohne Rückfragen.
Wie sind die Erstattungsregeln?
Es gilt eine 7-Tage-Ersatzgarantie: Funktioniert Ihre Nummer nicht mit WhatsApp, Facebook, Telegram, Google oder einer anderen App, ersetzen wir sie innerhalb von 7 Tagen nach der Aktivierung kostenlos durch eine neue Nummer im selben Land – oder erstatten auf Wunsch 100 %. Und wenn Sie die Nummer für keinen Anruf und keine SMS genutzt haben, erhalten Sie die volle Rückerstattung ohne Rückfragen.
Wie nehme ich den Ersatz in Anspruch?
Eröffnen Sie innerhalb von 7 Tagen nach der Aktivierung ein Support-Ticket in Ihrem Dashboard oder schreiben Sie an support@smscreation.com. Nennen Sie die Nummer und den Namen der App und sagen Sie, ob Sie eine neue Nummer oder eine Rückerstattung möchten.
Ist der Ersatz im selben Land?
Ja. Der Ersatz ist eine neue Nummer im selben Land, kostenlos. Wenn Sie möchten, können Sie stattdessen 100 % Rückerstattung wählen.
Deckt die Garantie eine Sperrung meines Kontos ab?
Nein. Sperrt eine App ein Konto nach erfolgreicher Verifizierung aus eigenen Richtliniengründen, liegt kein Fehler der Nummer vor. Der Support hilft trotzdem, aber die Garantie gilt für die Nummer selbst.
Wie schnell antworten Sie?
In der Regel innerhalb von 24 Stunden. Angemeldete Kunden erhalten die schnellsten Antworten über ein Support-Ticket im Dashboard, das zudem den gesamten Verlauf an einem Ort hält.
Fragen
Was ist SMSCreation?
SMSCreation bietet echte Mobilnummern in 181 Ländern. Jede Nummer empfängt SMS (auch Bestätigungscodes) und Anrufe, kann SMS senden und anrufen und wird in einem einzigen Web-Dashboard verwaltet.
Was kostet eine Nummer?
Ab $1.80 im Monat pro Nummer im Jahrestarif (jährlich mit $21.60/Jahr abgerechnet), in jedem Land. Alle Tarifoptionen sehen Sie bei der Auswahl Ihrer Nummer.
Was ist in jedem Tarif enthalten?
Unbegrenzt eingehende SMS, 500 ausgehende SMS pro Monat, 1.000 ausgehende Anrufminuten pro Monat und unbegrenzt eingehende Anrufe. Jedes Land und jede Laufzeit enthält dasselbe Kontingent.
Wie bezahle ich?
Mit Krypto (USDT und USDC über Tron, Polygon, BNB Smart Chain, Base oder Solana) oder mit Ihrem Wallet-Guthaben. Der exakte Betrag wird automatisch on-chain zugeordnet.
Brauche ich einen Ausweis, KYC oder eine lokale Adresse?
Nein. Es gibt kein KYC: keinen Ausweis, keinen Klarnamen, keine Telefonnummer und keine Karte. Eine E-Mail-Adresse genügt, um eine Nummer in jedem Land zu kaufen.
Wie sind die Erstattungsregeln?
Es gilt eine 7-Tage-Ersatzgarantie: Funktioniert Ihre Nummer nicht mit WhatsApp, Facebook, Telegram, Google oder einer anderen App, ersetzen wir sie innerhalb von 7 Tagen nach der Aktivierung kostenlos durch eine neue Nummer im selben Land – oder erstatten auf Wunsch 100 %. Und wenn Sie die Nummer für keinen Anruf und keine SMS genutzt haben, erhalten Sie die volle Rückerstattung ohne Rückfragen.