Fale conosco

Normalmente em até 24 horas. Clientes logados recebem as respostas mais rápidas por um ticket de suporte no painel, que também mantém toda a conversa em um só lugar.

Abra um ticket de suporte no seu painel (ou mande um e-mail) com a referência do pedido. Em até 7 dias após a ativação, você pode receber grátis um número de troca do mesmo país se o seu não funcionar com WhatsApp, Facebook, Telegram ou Google, ou 100% de reembolso — veja a Política de Reembolso e Troca.

Primeiro, veja o guia “Código de verificação não chegou” — a maioria dos casos se resolve em minutos. Se ainda assim não chegar, abra um ticket com o nome do app e o horário em que você pediu o código.

Mande um e-mail para support@smscreation.com com o assunto “Abuse report”, o número envolvido e as provas que tiver. Denúncias de abuso têm prioridade e são tratadas conforme a nossa Política de Uso Aceitável.

Não — o suporte é por ticket e e-mail, para que toda solicitação fique registrada e possa ser acompanhada.