“Este número de telefone não pode ser usado para verificação”: por que o Google diz isso e o que fazer

O que o Google diz que o erro significa

A página de ajuda "Verificar sua conta" do Google trata exatamente dessa mensagem. Ela diz que, se você receber esse erro, deve usar outro número, porque, para proteger você contra abusos, o Google limita o número de contas que cada número de telefone pode criar. Ela sugere usar o número de um amigo, de um familiar ou de outra operadora.

A mesma página lista um erro irmão: “Este número de telefone já foi usado muitas vezes para verificação.” O motivo é parecido — o Google limita quantas vezes um número de telefone pode ser usado para verificação — e o conselho é o mesmo: usar outro número.

Ou seja, a recusa tem a ver com o histórico do número no Google, e não com você nem com a sua senha. É por isso que digitar o mesmo número de novo normalmente dá o mesmo resultado.

Este número de telefone não pode ser usado para verificação

O número atingiu o limite do Google de contas que ele pode criar

Este número de telefone já foi usado muitas vezes para verificação

O número atingiu o limite do Google de verificações

Mensagem de texto não chega

O Google diz para esperar alguns minutos ou tentar a opção de ligação

Conselho do Google para os dois erros

Usar outro número

Por que o seu número pode ter atingido o limite

O Google não publica os limites nem explica decisões individuais, então as causas abaixo são as prováveis, e não uma lista oficial.

A mais simples: você, ou alguém da sua casa, já usou o número em várias contas do Google. Um número reciclado é outra causa comum — as operadoras repassam números, e o dono anterior pode ter usado o número muitas vezes no Google antes de ele chegar até você.

Números compartilhados por muita gente são o pior caso. Os sites públicos de "receber SMS" grátis publicam os mesmos poucos números para todo mundo, então eles atingem qualquer limite por número quase na hora. Alguns serviços também tratam números de provedores de chamadas pela internet de forma diferente dos números de celular de operadora; a página de ajuda do Google não fala de tipos de número, mas um número de celular real elimina essa dúvida.

O que não ajuda

• Digitar o mesmo número em outro formato. Se o formato estivesse errado, você veria outra mensagem.
• Pedir códigos várias vezes. O número é recusado antes de qualquer código ser enviado, e tentativas repetidas podem acionar outros limites.
• Limpar os cookies ou trocar de navegador. O limite está ligado ao número de telefone, não ao seu navegador.
• Comprar contas prontas ou verificações de revendedores. Quem criou a conta pode continuar controlando os dados de recuperação — e tomá-la de volta.

Checklist de solução, passo a passo

1. 01Leia a mensagem com atenção. Se ela diz que o número “não pode ser usado” ou “já foi usado muitas vezes”, é um limite por número, e não um erro de digitação.
2. 02Veja se um número de telefone é mesmo obrigatório nessa tela. No cadastro pelo computador, a página de ajuda do Google lista adicionar e verificar um número de telefone como opcional; procure a opção Pular antes de digitar um.
3. 03Se você está entrando numa conta existente, procure “Tentar de outra maneira”, que, segundo a ajuda de recuperação do Google, permite pular uma verificação e escolher outro método.
4. 04Se o número for obrigatório, digite outro: um que não tenha sido usado em muitas contas do Google. O Google sugere o de um amigo, de um familiar ou de outra operadora.
5. 05Confira se o número novo recebe mensagens. Se a mensagem demorar, o Google diz para esperar alguns minutos ou escolher a opção de ligação.
6. 06Depois de entrar, abra a sua Conta do Google e defina o número de telefone e o e-mail de recuperação que você quer manter a longo prazo.
7. 07Se precisar de ajuda além da página de ajuda do Google, publique os detalhes na Comunidade de ajuda da Conta do Google.

Alternativas se você preferir não usar um número de telefone

A página de ajuda do Google diz que a verificação por telefone só é exigida às vezes — para ajudar a barrar spammers e confirmar que você é uma pessoa real. Quando ela não é exigida, a etapa do telefone é opcional e você pode pulá-la.

Você também não precisa de um endereço Gmail para criar uma Conta do Google: a página de ajuda do Google diz que você pode se cadastrar com um e-mail que já tem em outro provedor, verificado com um código enviado para esse e-mail.

Se o Google insistir no telefone e o seu único número for recusado, vale uma tentativa mais tarde, já que a exigência de verificação por telefone pode variar. Mas não conte com isso: o conselho do Google para esse erro é usar outro número, e não esperar.

Quando procurar o suporte

A página de ajuda do Google para esse erro não oferece formulário de contato; ela aponta para a Comunidade de ajuda da Conta do Google, onde você pode publicar uma pergunta e receber respostas de outros membros. Ninguém ali consegue liberar o limite de um número para você, então descreva o que já tentou e pergunte sobre alternativas para a tela específica em que você está.

Se a conta for de trabalho ou de escola, as páginas de ajuda do Google dizem para pedir ajuda ao seu administrador.

Se o número veio da SMSCreation e o Google o aceitou, mas o código não apareceu na sua caixa de entrada, abra um ticket de suporte pelo painel com o horário em que você pediu o código.

Quando outro número real é a solução

Pegar emprestado o número de um amigo resolve um cadastro, mas liga o número dele à sua conta — e ele vai receber os seus códigos se você algum dia ficar trancado para fora. Um número que é seu evita isso.

Um número da SMSCreation é um número de celular real no formato oficial do país, só seu, com os códigos exibidos no painel web. Ele tem a nossa garantia de troca de 7 dias: se o número não funcionar com o Google, você recebe um número substituto grátis do mesmo país em até 7 dias após a ativação — ou 100% de reembolso, se preferir.

Para o que ele não serve: criar muitas contas do Google. O Google limita as contas por número por um motivo, e a nossa política de uso aceitável proíbe a criação de contas em massa. Use um número para a sua própria conta e mantenha-o para a recuperação.

Por que funciona com WhatsApp, Facebook, Telegram e Google

Os apps checam mais do que os dígitos: eles verificam o tipo de linha, o formato do país e se o número consegue mesmo receber o código. Todo número da SMSCreation é um número de celular real no formato oficial do país — não uma linha VoIP —, então passa por essas verificações do mesmo jeito que o chip no seu bolso.

E garantimos isso com uma garantia de troca de 7 dias: se o seu número não funcionar com WhatsApp, Facebook, Telegram, Google ou qualquer app que você precise, trocamos grátis por um número novo do mesmo país — ou devolvemos 100% se preferir.

• Número não VoIP, linha de celular real — as verificações de tipo de linha a veem como qualquer número de chip, não como linha VoIP
• Formato oficial do país, com o código do país, o prefixo e a quantidade de dígitos certos
• SMS e chamadas recebidos ilimitados — os códigos chegam por mensagem ou pela opção “me ligue”
• Só seu — nunca aparece em sites públicos de SMS, então não é bloqueado nem limitado
• Seu pelo tempo que quiser — reverificação e recuperação de conta continuam funcionando

Preço, permanência do número e a garantia de 7 dias

Um número de celular real para o Google custa a partir de $1.80 por mês no plano anual ($21.60 cobrados anualmente), com o mesmo preço nos 181 países. Ele inclui SMS e chamadas recebidos ilimitados, 500 SMS enviados e 1.000 minutos de saída por mês, e continua seu enquanto você renovar — o que faz diferença na recuperação da conta.

Se ele não funcionar com o Google, você recebe um número substituto grátis do mesmo país em até 7 dias após a ativação, ou o reembolso integral, se preferir. Se você não o usou para nenhuma chamada ou SMS, pode pedir o reembolso sem perguntas em até 7 dias.