Kebijakan Refund & Penggantian
Ini adalah terjemahan untuk kemudahan; versi bahasa Inggris yang berlaku. Baca versi bahasa Inggris
SMSCreation dioperasikan oleh SMS Creation Inc., 6554 Rio Seco Ct, La Mesa, NM 88044, United States. Terakhir diperbarui: September 2026.
1. Garansi penggantian 7 hari
Setiap nomor SMSCreation adalah nomor HP asli yang berfungsi di WhatsApp, Facebook, Telegram, Google, Instagram, dan aplikasi lain yang memverifikasi lewat SMS atau panggilan. Jika nomor Anda tidak berfungsi di aplikasi tersebut, beri tahu kami dalam 7 hari setelah aktivasi dan kami akan menggantinya gratis dengan nomor baru dari negara yang sama — atau, jika Anda lebih suka, mengembalikan 100% dari jumlah yang Anda bayarkan untuk nomor itu. Ketentuan ini berlaku meskipun nomor sudah menerima pesan atau panggilan.
2. Refund tanpa pertanyaan
Anda juga dapat meminta refund penuh dalam 7 hari setelah aktivasi, dengan alasan apa pun, selama nomor belum dipakai untuk panggilan atau SMS apa pun (masuk maupun keluar).
3. Setelah 7 hari
Setelah 7 hari sejak aktivasi, pembayaran untuk masa paket yang sedang berjalan tidak dapat dikembalikan. Nomor tetap milik Anda hingga akhir masa paket yang telah Anda bayar.
4. Pesanan yang tidak terkirim
Jika sebuah pesanan tidak dapat diaktifkan, jumlah penuhnya dikembalikan ke dompet Anda secara otomatis.
5. Saldo dompet
Saldo dompet yang tidak terpakai dapat dikembalikan atas permintaan, dikurangi biaya jaringan untuk mengirim kembali kripto tersebut.
6. Pembayaran setelah kedaluwarsa
Jika Anda membayar setelah jendela checkout kedaluwarsa, kirimkan alamat refund di jendela pembayaran atau buka tiket — kami akan mengembalikan dana dalam 2 hari kerja.
7. Cara mengajukan
Buka tiket dukungan dari dasbor Anda atau kirim email ke support@smscreation.com dengan menyertakan referensi pesanan Anda.