Một số liên lạc với khách hàng không phải điện thoại cá nhân của bạn
Freelance và làm việc từ xa xóa nhòa ranh giới giữa giờ làm và phần còn lại của cuộc sống, và điện thoại là nơi điều đó lộ ra đầu tiên. Khách hàng nhắn tin tối Chủ nhật. Một nhà tuyển dụng vẫn giữ số của bạn ba năm sau. Công cụ xuất hóa đơn, nền tảng freelance và không gian làm việc của khách hàng đều gửi mã tới cùng chiếc điện thoại có nhóm chat gia đình.
Một số thứ hai chỉ dành cho công việc đặt lại ranh giới đó. Nó còn giúp bạn trông như người địa phương với khách hàng ở nước khác — điều quan trọng hơn nhiều freelancer nghĩ khi khách hàng quyết định sẽ gọi ai trước.
Dưới đây là cách một số công việc giúp bạn, cách thiết lập và cách dùng mà không vi phạm quy định của khách hàng hay nền tảng.
Vấn đề: số cá nhân của bạn nằm trên mọi hóa đơn
Freelancer đưa số điện thoại liên tục — trên đề xuất, hóa đơn, chữ ký email, hồ sơ trên nền tảng và hợp đồng. Một khi khách hàng đã có số, họ giữ mãi, và không có cách nào lịch sự để lấy lại khi dự án kết thúc.
Nhân viên làm việc từ xa gặp vấn đề tương tự theo hướng ngược lại. Công cụ của công ty thường yêu cầu số điện thoại cho đăng nhập hai bước, và dùng số cá nhân nghĩa là mã công việc, cuộc gọi công việc và nhóm chat công việc đều đổ về chiếc điện thoại bạn dùng để nghỉ ngơi. Khi nghỉ việc hay đổi số cá nhân, gỡ rối tất cả mất khá nhiều thời gian.
- Khách hàng và nhà tuyển dụng giữ số cá nhân của bạn sau khi dự án kết thúc
- Công cụ làm việc và ứng dụng cá nhân tranh nhau thông báo
- Khách hàng quốc tế có thể ngại gọi một số nước ngoài
- Đổi số cá nhân nghĩa là phải cập nhật với mọi khách hàng và công cụ
Một số di động thật riêng giúp gì
Số công việc cho bạn một điểm liên lạc duy nhất có thể công khai thoải mái. Vì số SMSCreation nằm trên bảng điều khiển web, bạn mở đường dây công việc khi ngồi vào làm và đóng tab khi xong việc. Cuộc gọi và SMS đến không giới hạn nghĩa là khách hàng liên lạc được mà bạn không phải canh chừng hạn mức, và bạn có 1.000 phút gọi đi cùng 500 SMS gửi đi mỗi tháng để gọi và nhắn lại từ trình duyệt.
Đó cũng là số di động thật theo định dạng di động chính thức của quốc gia, hữu ích với các công cụ và nền tảng xác minh qua SMS vốn có thể từ chối số thuộc dải gọi qua internet. Lịch sử cuộc gọi trong bảng điều khiển là bản ghi đơn giản về các cuộc gọi của khách hàng khi bạn cần theo dõi thời gian làm việc.
Cách thiết lập đề xuất: chọn số theo khách hàng
Nếu phần lớn khách hàng ở một quốc gia, hãy chọn số ở đó. Một nhà thiết kế ở Philippines chủ yếu làm cho startup Mỹ có thể đưa số +1 để khách gọi như cuộc gọi nội địa; một lập trình viên ở Nigeria làm cho agency Anh có thể đưa số +44. Nếu khách hàng ở trong nước, số của chính nước bạn giúp mọi thứ đơn giản. Cả 181 quốc gia của chúng tôi đều cùng giá.
Quan hệ với khách hàng kéo dài hơn một dự án, nên gói năm $1.80 mỗi tháng ($21.60 thanh toán theo năm) là lựa chọn tự nhiên — số trên các hóa đơn cũ vẫn tiếp tục hoạt động.
- 01Đăng ký bằng email công việc; không cần số điện thoại hay giấy tờ.
- 02Chọn quốc gia nơi có phần lớn khách hàng của bạn.
- 03Thanh toán bằng USDT hoặc USDC và số sẽ xuất hiện trong bảng điều khiển.
- 04Thêm số vào chữ ký email, đề xuất, hóa đơn và hồ sơ trên nền tảng.
- 05Chuyển đăng nhập của công cụ làm việc sang số này khi từng công cụ cho phép, và xác nhận mỗi mã đều đến.
Giờ làm việc, ranh giới và sự chuyên nghiệp
- Mở bảng điều khiển trong giờ làm và đóng lại sau đó — SMS đến vẫn chờ trong hộp thư cho đến khi bạn quay lại.
- Ghi giờ làm việc trong chữ ký hoặc hợp đồng để khách hàng biết khi nào sẽ có phản hồi.
- Dùng lịch sử cuộc gọi trong bảng điều khiển khi cần kiểm tra ai đã gọi và lúc nào.
- Dùng một số cho mọi khách hàng thay vì mỗi khách một số; dễ công khai và dễ giữ hơn.
Những điều cần lưu ý
Nếu bạn là nhân viên làm việc từ xa, hãy kiểm tra chính sách IT và bảo mật của công ty trước khi chuyển tài khoản công ty sang bất kỳ số nào, kể cả số này. Một số công ty yêu cầu thiết bị do họ quản lý hoặc phương thức xác thực cụ thể, và những quy định đó được ưu tiên.
Nền tảng freelance và công cụ của khách hàng đều có điều khoản riêng về tài khoản và thông tin liên lạc. Hãy dùng số cho tài khoản của chính bạn và liên lạc thật với khách hàng. Chính sách sử dụng được chấp nhận của SMSCreation cấm tạo tài khoản hàng loạt, lừa đảo và spam — nên không tạo nhiều hồ sơ trên nền tảng chỉ cho phép một hồ sơ, và không gửi tin nhắn quảng cáo khi chưa được đồng ý.
Một ví dụ giả định
Sau đây là minh họa hư cấu. Hãy hình dung một copywriter freelance ở Kenya có khách hàng chủ yếu là các agency marketing ở Mỹ. Đến nay cô vẫn chia sẻ số cá nhân +254, và khách hàng Mỹ phần lớn gửi email thay vì gọi điện.
Cô chọn một số di động thật của Mỹ, ghi số đó trên đề xuất và hóa đơn, và thêm vào công cụ xuất hóa đơn để nhận mã đăng nhập. Cô mở bảng điều khiển khi bắt đầu ngày làm việc, gọi lại cho khách hàng từ trình duyệt và đóng lại vào buổi tối. Số cá nhân của cô giờ chỉ dành cho bạn bè và gia đình.
Vì sao số dùng được với WhatsApp, Facebook, Telegram và Google
Ứng dụng không chỉ kiểm tra các chữ số: họ xem loại đường dây, định dạng quốc gia và liệu số có thực sự nhận được mã của họ hay không. Mỗi số SMSCreation là số di động thật theo định dạng chính thức của quốc gia — không phải đường dây VoIP — nên vượt qua các bước kiểm tra này giống hệt SIM trong túi bạn.
Và chúng tôi cam kết bằng bảo hành đổi số 7 ngày: nếu số của bạn không dùng được với WhatsApp, Facebook, Telegram, Google hay bất kỳ ứng dụng nào bạn cần, chúng tôi đổi miễn phí sang số mới cùng quốc gia — hoặc hoàn 100% nếu bạn muốn.
- Số không phải VoIP, loại đường dây di động thật — việc kiểm tra loại đường dây thấy đây là số SIM thông thường, không phải đường dây VoIP
- Định dạng chính thức của quốc gia với mã quốc gia, đầu số và số chữ số đúng chuẩn
- Nhận SMS và cuộc gọi không giới hạn — mã đến qua tin nhắn hoặc tùy chọn “gọi cho tôi”
- Riêng của bạn — không bao giờ đăng trên các trang SMS công khai, nên không bị gắn cờ hay giới hạn
- Của bạn bao lâu tùy thích — xác minh lại và khôi phục tài khoản vẫn hoạt động
Giá, giữ số và bảo hành 7 ngày
Gói năm là $1.80 mỗi tháng ($21.60 thanh toán theo năm), như nhau ở mọi quốc gia, thanh toán bằng USDT hoặc USDC, đăng ký chỉ bằng email. Số là của bạn khi còn được gia hạn. Nếu số không dùng được với ứng dụng bạn cần, bạn được đổi số miễn phí cùng quốc gia trong vòng 7 ngày sau khi kích hoạt hoặc hoàn 100%, cộng thêm hoàn tiền không hỏi lý do trong 7 ngày nếu số chưa được dùng cho bất kỳ cuộc gọi hay SMS nào.
Câu hỏi thường gặp
Tôi có lấy được số Mỹ nếu không sống ở Mỹ không?
Được. Bạn có thể chọn số ở bất kỳ quốc gia nào trong 181 quốc gia của chúng tôi, dù bạn ở đâu, và dùng từ trình duyệt.
Tôi có gọi cho khách hàng từ số này được không?
Được. Mỗi gói gồm 1.000 phút gọi đi và 500 SMS gửi đi mỗi tháng, thực hiện từ trình duyệt, cộng cuộc gọi đến không giới hạn.
Tôi có nên dùng mỗi khách hàng một số không?
Thường là không. Một số công việc cho mọi khách hàng dễ công khai, dễ nhớ và dễ giữ qua nhiều năm hơn.
Tôi có dùng số này cho đăng nhập hai bước của công ty được không?
Chỉ khi chính sách bảo mật của công ty cho phép. Một số công ty yêu cầu thiết bị hoặc phương thức xác thực cụ thể.
Các nền tảng freelance có chấp nhận số này để xác minh không?
Số của chúng tôi là số di động thật, có bảo hành đổi số 7 ngày cho các ứng dụng xác minh qua SMS hoặc cuộc gọi, nhưng mỗi nền tảng áp dụng quy định riêng.
Nếu khách hàng nhắn tin ngoài giờ làm thì sao?
Tin nhắn chờ trong hộp thư của bảng điều khiển cho đến khi bạn mở ra. Điện thoại cá nhân của bạn không hề đổ chuông.
Số có dùng được với WhatsApp, Facebook, Telegram và Google không?
Có — có đảm bảo. Đây là số di động thật, nhận SMS và cuộc gọi không giới hạn, nên mã xác minh đến qua SMS hoặc cuộc gọi thoại. Nếu số không dùng được với WhatsApp, Facebook, Telegram, Google hay bất kỳ ứng dụng nào bạn cần, chúng tôi đổi số mới miễn phí trong 7 ngày — hoặc hoàn 100%.