WhatsApp telefon numaranızın geçerli olmadığını söylüyor: ne anlama gelir, nasıl düzeltilir

Hata gerçekte ne anlama geliyor

WhatsApp hesapları telefon numarasıyla kaydeder. 6 haneli kodu göndermeden önce, yazdığınız numaranın seçtiğiniz ülke için gerçek bir numara gibi göründüğünü ve WhatsApp'ın kabul ettiği bir numara türü olduğunu kontrol eder. Bu kontrollerden biri başarısız olursa numaranın geçerli olmadığını söyleyen bir mesaj görürsünüz ya da kayıt bir türlü tamamlanmaz.

Bu kontrol daha hiç SMS gönderilmeden yapılır; yani “geçerli değil” mesajı neredeyse hiçbir zaman bir teslim sorunu değildir. Mesele ne girdiğiniz ya da numaranın ne tür olduğudur. Numara kabul edilip kod hiç gelmiyorsa bu farklı bir sorundur — gelmeyen doğrulama kodları rehberimize bakın.

Benzer görünen üçüncü bir durum aslında hiç geçerlilik sorunu değildir: yasaklanmış numara. WhatsApp'ın yardım merkezine göre yasaklanmış bir hesap, telefon numarasının WhatsApp'ı kullanamayacağını söyleyen bir mesaj ve inceleme isteme seçeneği görür. Onun kendi çözümü var; aşağıda ele alınıyor.

Neden 1: numara tam uluslararası formatta değil

Açık ara en yaygın neden budur. WhatsApp'ın yardım merkezi, ülke kodu dahil tam uluslararası telefon numaranızı girmenizi ve baştaki sıfırları veya çıkış kodlarını kaldırmanızı ister. Kendi ABD numarası örneği + 1 408 XXX-XXXX şeklindedir.

Pratikte bu üç şey demektir. WhatsApp doğru ülke kodunu eklesin diye açılır listeden doğru ülkeyi seçin. Ülke kodunu numara alanına tekrar yazmayın. Ve yurt içi ön eki — birçok ülkenin yerel aramada cep numaralarının önüne koyduğu 0'ı — silin.

İngiltere cep numarası, yerel arama

07700 900123

İngiltere cep numarası, WhatsApp'ta

+44 7700 900123 (0'ı silin)

Almanya cep numarası, yerel arama

0151 23456789

Almanya cep numarası, WhatsApp'ta

+49 151 23456789 (0'ı silin)

Kaldırılacak çıkış kodları

Ülke kodundan önceki 00 veya 011

Yaygın hata

+44 44 7700… — ülke kodu iki kez yazılmış

Neden 2: numara türü desteklenmiyor

Bazı numaralar, ne kadar dikkatli yazarsanız yazın asla kaydedilemez. WhatsApp'ın yardım merkezi desteklenmeyen numara türlerini listeler: VoIP numaraları, ücretsiz hatlar, ücretli özel numaralar, evrensel erişim numaraları (UAN), maliyet paylaşımlı numaralar ve kişisel numaralar. “Geçersiz numara” makalesindeki not da açıktır: VoIP numaraları desteklenmez.

Sabit hatlar özel bir durumdur. WhatsApp'a göre sabit hatlar yalnızca kodun telefon aramasıyla geldiği WhatsApp Business uygulamasıyla kullanılabilir; dahili numaralı sabit hatlar ise hiç kullanılamaz. Normal WhatsApp bir cep numarası ister.

Numarayı bir internet arama servisinden veya ücretsiz bir online gelen kutusundan aldıysanız muhtemel neden budur — ve formatı ne kadar düzeltirseniz düzeltin sonuç değişmez. Gerçek bir cep numarasına ihtiyacınız var.

Neden 3: çok fazla deneme veya tahmin

WhatsApp hesapları korumak için bekleme süreleri uygular. Yardım merkezi kodu tahmin etmemenizi, aksi hâlde bir süreliğine kilitleneceğinizi söyler ve yanlış kodlar girdikten sonra kodu çok fazla kez tahmin ettiğinizi belirten bir mesaj görebileceğinizi belirtir. Yeniden denemeden önceki sayacın 10 dakikaya kadar sürebileceğini de ekler.

WhatsApp, bekleme süresini kısaltmanın hiçbir yolu olmadığını açıkça söyler. Ayrıca hesabınızı sık sık farklı cihazlar arasında taşırsanız yeniden doğrulamanın engellenebileceği uyarısında bulunur. Çözüm sabırdır: kod istemeyi bırakın, sayacın bitmesini bekleyin, sonra doğru numarayla bir kez deneyin.

Neden 4: numara yasaklanmış

WhatsApp size telefon numarasının WhatsApp'ı kullanamayacağını söylüyorsa numara yasaklanmıştır — bu bir format sorunu değildir. WhatsApp'ın yardım merkezine göre uygulamada İnceleme iste'ye dokunabilirsiniz, incelemelerin çoğu 24 saat içinde tamamlanır; inceleme seçeneğini görmüyorsanız yasak kesindir ve itiraz edilemez.

WhatsApp ayrıca e-posta veya sohbet yoluyla desteğe başvurmanın bir yasağı kaldıramayacağını ve üçüncü taraf servislerin bir hesabı yasaklayamayacağını ya da yasağını kaldıramayacağını söyler. Ücret karşılığında numaranın “yasağını kaldırmayı” teklif eden herkese karşı dikkatli olun.

Yasak miras da kalabilir: geri dönüştürülmüş bir numara önceki sahibinin geçmişini taşıyabilir. Yeni aldığınız bir numara siz hiç kullanmadan yasaklıysa, seçenek varsa inceleme isteyin; yoksa gerçekçi çözüm başka bir numaradır.

Adım adım çözüm listesi

1. 01WhatsApp'ı resmî uygulama mağazasından en son sürüme güncelleyin, ardından telefonunuzu yeniden başlatın.
2. 02Açılır listeden numaranın ülkesini seçin, ardından numarayı baştaki 0 olmadan, 00 veya 011 olmadan ve ülke kodunu tekrarlamadan yazın.
3. 03Numarayı hane hane tekrar okuyun — yer değiştirmiş tek bir hane, geçerli görünen ama yanlış bir numara üretir.
4. 04Numara türünü doğrulayın: bir cep numarası (ya da yalnızca WhatsApp Business için dahili numarası olmayan bir sabit hat) olmalıdır — VoIP, ücretsiz hat veya özel ücretli numara değil.
5. 05Numaranın gerçekten SMS veya arama alabildiğini kontrol edin: başka bir telefondan mesaj atın. Ön ödemeli hatta WhatsApp yeterli bakiyeniz olduğundan emin olmanızı söyler; yurt dışındaysanız roaming açık olmalıdır.
6. 06Birkaç deneme yaptıysanız durun ve sayacın bitmesini bekleyin — 10 dakikaya kadar, yanlış tahminlerden sonra daha uzun.
7. 07Ekran numaranın WhatsApp'ı kullanamayacağını söylüyorsa, sunuluyorsa İnceleme iste'ye dokunun ve kararı bekleyin.
8. 08Tüm bunlardan sonra hâlâ reddediliyor mu? WhatsApp destek ekibiyle iletişime geçin ya da başka bir gerçek cep numarasına geçin.

WhatsApp desteğiyle ne zaman iletişime geçmeli

Numara doğru formatta, gerçek bir cep numarası, SMS ve arama alabiliyor ve yine de reddediliyorsa WhatsApp ile iletişime geçin. WhatsApp'ın yardım merkezi, web sitesindeki WhatsApp ile İletişim sayfasına gitmenizi, WhatsApp Destek altında bize ulaşın'a dokunmanızı ve formu numaranızı tam uluslararası formatta yazıp sorunu anlatarak doldurmanızı söyler. Yanıtlar @support.whatsapp.com ile biten bir adresten gelir.

Tam ülkeyi ve numarayı, ekranda ne gördüğünüzü ve yaklaşık ne zaman denediğinizi ekleyin. Bekleme sayacını hızlandırmak veya bir yasağı kaldırmak için desteğe yazmayın — WhatsApp ikisinin de bu yolla değiştirilemeyeceğini söyler; yasaklar uygulamadaki İnceleme iste üzerinden yürür.

Numara SMSCreation'dan geldiyse ve başarısız olan WhatsApp'ın geçerlilik kontrolü değil kodun teslimiyse, kodu istediğiniz saati belirterek panelinizden bir destek talebi açın.

Asıl çözüm başka bir numara olduğunda

Bazen sorun numaranın kendisidir: VoIP veya desteklenmeyen başka bir türdür, inceleme seçeneği olmadan kalıcı olarak yasaklanmıştır ya da WhatsApp açıklama yapmadan reddetmeye devam eder. Bu durumlarda başka bir gerçek cep numarası, belki hiç gelmeyecek bir değişikliği beklemekten daha hızlıdır.

SMSCreation numarası, ülkenin resmî mobil formatında gerçek bir cep numarasıdır — WhatsApp'ın yardım merkezinin desteklediğini söylediği tür. Ayrıca 7 günlük değişim garantimiz kapsamındadır: numara WhatsApp ile çalışmazsa, aktivasyondan itibaren 7 gün içinde aynı ülkeden ücretsiz yeni numara alırsınız — ya da tercih ederseniz %100 iade.

Yine de önce nedeni dürüstçe değerlendirin. WhatsApp sizi kurallarını çiğnediğiniz için yasakladıysa yeni bir numara bunu aşmanın yolu değildir; WhatsApp'ın Hizmet Koşulları kaydettiğiniz her hesap için geçerlidir.

Bir dahaki sefere önleyin

• Numaranızı notlarınıza tam uluslararası formatta kaydedin; böylece her seferinde aynı şekilde girersiniz.
• WhatsApp ayarlarından iki adımlı doğrulamayı açın ve bir e-posta adresi ekleyin; WhatsApp, mevcut bir hesabı yeniden kaydederken e-posta kodunun yardımcı olabileceğini söyler.
• Hesabı telefonlar arasında sürekli taşımayın — WhatsApp yeniden doğrulamayı engelleyebilir.
• Numarayı aktif ve yenilenmiş tutun; böylece WhatsApp ne zaman kod isterse alabilirsiniz.

Neden WhatsApp, Facebook, Telegram ve Google ile çalışır

Uygulamalar yalnızca rakamlara bakmaz: hat türünü, ülke formatını ve numaranın kodlarını gerçekten alıp alamayacağını kontrol eder. Her SMSCreation numarası, ülkesinin resmî formatında gerçek bir cep numarasıdır — VoIP hattı değildir — bu yüzden bu kontrollerden cebinizdeki SIM kart gibi geçer.

Üstelik 7 gün değişim garantisiyle arkasında duruyoruz: numaranız WhatsApp, Facebook, Telegram, Google veya ihtiyaç duyduğunuz herhangi bir uygulamayla çalışmazsa, aynı ülkeden yeni bir numarayla ücretsiz değiştiririz — dilerseniz %100 iade ederiz.

• VoIP olmayan numara, gerçek mobil hat türü — hat türü kontrolleri onu VoIP hattı değil, sıradan bir SIM numarası olarak görür
• Doğru ülke kodu, ön ek ve hane sayısıyla resmî ülke formatı
• Sınırsız gelen SMS ve arama — kodlar SMS ile veya “beni ara” seçeneğiyle gelir
• Yalnızca size özel — herkese açık SMS sitelerinde asla yayımlanmaz, bu yüzden işaretlenmez veya sınırlanmaz
• İstediğiniz sürece sizin — yeniden doğrulama ve hesap kurtarma çalışmaya devam eder

Fiyat, numarayı tutmak ve 7 günlük garanti

WhatsApp için gerçek bir cep numarası, 181 ülkeden herhangi birinde yıllık planda aylık $1.80 itibarıyla başlar (yıllık $21.60 faturalandırılır). Sınırsız gelen SMS ve arama, ayda 500 giden SMS ve 1.000 dakika giden arama içerir ve yenilemeye devam ettiğiniz sürece sizindir.

Numara WhatsApp ile çalışmazsa, aktivasyondan itibaren 7 gün içinde aynı ülkeden ücretsiz yeni numara ya da tercih ederseniz tam iade alırsınız. Numarayı hiçbir arama veya SMS için kullanmadıysanız 7 gün içinde koşulsuz iade de alabilirsiniz.